Retour ? Zéro stress
Ça ne te va pas ? Ce n’est pas vraiment ton style ?
No worries - renvoyer, c’est rapide et simple
Délai de réflexion
Tu as 14 jours pour changer d’avis et 14 jours supplémentaires pour nous retourner l’article.
Ce qu’on accepte en retour
Les articles non portés, avec étiquette, bien emballés. C’est tout.
Remboursement
On traite ton remboursement dans les 14 jours max.
C’est souvent plus rapide.
Comment effectuer un retour ?
🚀 Effectuer un retour = easy
Passe par notre portail retour MyParcel.
👉 Clique sur le bouton rouge pour commencer.
Entre ton code Track & Trace de la livraison et ton code postal.
Tu reçois ton étiquette de retour.
Tu l’imprimes, tu la colles, tu déposes ton colis. C’est fait.
Combien coûte un retour ?
Les frais de retour sont à ta charge. Le montant s’affichera au moment de l’enregistrement de ton retour.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Dès que ton retour est arrivé chez nous et validé, on te rembourse.
Cela peut prendre jusqu’à 14 jours maximum, mais c’est souvent plus rapide.
Le remboursement se fait via le même moyen de paiement que tu as utilisé.
Puis-je faire un échange ?
La manière la plus simple – et la seule – de faire un échange, c’est de retourner ta commande et d’en passer une nouvelle.
🤔 Encore une question ?
Écris-nous à info@lucapignatelli.eu, on est là pour t’aider.