Retour? Geen stress
Past het niet? Toch niet helemaal jouw ding? No worries – retourneren is easy.
Bedenktijd
14 dagen om te beslissen, daarna nog 14 om terug te sturen.
Wat nemen we terug
Ongedragen, met labels, netjes verpakt. That’s it.
Geld terug
We fixen je refund max. binnen 14 dagen. Vaak sneller.
Hoe meld ik een retour aan?
🚀 Retour aanmelden = easy
Retour aanmaken doe je via ons retourportaal van MyParcel:
👉 Start je retour door op de rode knop te klikken
Geef je Track en Trace van de verzending en je Postcode op
Je krijgt direct een verzendlabel. Print it, plak it, drop it off. Klaar.
Wat kost retourneren?
Retourkosten zijn voor jou. De prijs zie je bij het aanmelden van je retour.
Wanneer krijg ik m’n geld terug?
Zodra je retour bij ons is aangekomen en goedgekeurd, storten we je geld terug. Dat duurt max. 14 dagen, maar meestal sneller. We betalen terug via de methode waarmee je hebt betaald.
Kan ik ruilen?
De makkelijkste en enige manier om te ruilen is je gedane bestelling ter retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
🤔 Nog vragen?
Stuur ons een mailtje op info@lucapignatelli.eu. We fixen het samen.